Asociaciones de consumidores

Fecha actualización: 24/04/2012
Pfizer España

Asociaciones de consumidores de ámbito nacional presentes en el Consejo de Consumidores y Usuarios

  • ADICAE. Asociación de usuarios de bancos, cajas y seguros
  • ASGECO. Asociación general de consumidores
  • AUC. Asociación de usuarios de la comunicación
  • Confederación de consumidores y vecinos
  • CEACCU. Confederación española de organizaciones de amas de de casa, consumidores y usuarios
  • CECU. Confederación de consumidores y usuarios
  • FUCI. Federación de usuarios-consumidores independientes
  • HISPACOOP. Confederación española de cooperativas de consumidores y usuarios
  • OCU. Organización de consumidores y usuarios
  • UCE. Unión de consumidores de España
  • UNAE. Federación unión cívica de consumidores y amas del hogar de España

Las Asociaciones de consumidores dependen del Instituto Nacional de Consumo, que a su vez está integrado en el Ministerio de Sanidad y Consumo.

Derechos del consumidor y usuario

La protección de los consumidores y usuarios se convierte en un principio básico bajo el amparo de la Constitución de 1978. En el artículo 51 hace responsable a los poderes públicos de lo siguente:

  • Garantizar la defensa de los consumidores y usuarios.
  • Promover la información y la educación de consumidores y usuarios.
  • Fomentar las organizaciones de consumidores y usuarios y las oigan en lo que pueda afectar a éstos.

El anterior artículo constitucional fue posteriormente desarrollado en las Cortes Generales con la Ley 26/84, de 19 de julio, General para la defensa de consumidores y usuarios (B.O.E. núm. 176, de 24 de julio), en adelante Ley 26/84.

Tanto esta ley como las promulgadas por las Comunidades Autónomas en las correspondientes transferencias de competencias son la base que garantiza a los ciudadanos consumidores y usuarios sus derechos, sin excluir el resto de normativas y tramitaciones legales vigentes.

Los derechos básicos de los consumidores y usuarios son:

  1. Derecho a la protección de su salud y seguridad
  2. Derecho a la protección de sus intereses económicos y sociales
  3. Derecho a una información correcta
  4. Derecho a la educación y formación
  5. Derecho a la representación consulta y participación
  6. Derecho a la protección jurídica, administrativa y técnica en situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión
  7. Derecho a la indemnización o reparación de daños y perjuicios sufridos

Pfizer: Trabajando juntos por un mundo más sano
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